Después de haber probado extensamente ambas plataformas, Cloudways surgió como el ganador general. No solo fue más rápido, también me ofreció mayor flexibilidad, un mejor control sobre los recursos del servidor y una estructura de precios más clara. Me gustó que pudiera elegir entre proveedores de nube de primer nivel como DigitalOcean o AWS, y el rendimiento de mi sitio de prueba fue excelente.
WP Engine, aunque es sólido en algunas áreas como el diseño del panel y las herramientas de WordPress administrado, no rindió tan bien en velocidad ni en la capacidad de respuesta del soporte cuando realmente necesitaba ayuda.
1. Comparación de Precios y Planes
Cloudways ofrece más flexibilidad y mejor valor que WP Engine.
Cloudways te da muchísimo más control sobre tu presupuesto. Puedes comenzar con tan solo $14/mes utilizando DigitalOcean y pagar únicamente por lo que necesitas. Su modelo de precios es flexible y basado en el uso, sin compromiso inicial.
En contraste, los planes de WP Engine comienzan en $25/mes, pero el verdadero potencial se activa a partir de $50/mes en adelante. Su estructura de precios se basa en almacenamiento, tráfico y paquetes de características, con niveles separados para ecommerce y empresas. WP Engine es ideal para sitios de WordPress con alto tráfico que requieren soporte experto y seguridad integrada.
Pero si solo buscas un hosting rápido y control total sobre los recursos del servidor, Cloudways es mucho más amigable para el bolsillo.
2. Comparación del Soporte al Cliente: ¿Quién te respalda?
Cloudways respondió rápidamente y me ayudó a entender el problema.
Soporte al Cliente de Cloudways
A la hora de elegir un proveedor de hosting, el nivel de soporte que ofrecen es extremadamente importante. Un proveedor puede tener una infraestructura excelente, pero si no puedes obtener ayuda cuando la necesitas, eso es un problema serio.
Por eso decidí probar el soporte de Cloudways de primera mano.
Inicié sesión en mi panel de Cloudways y hice clic en el botón “Need a Hand?” (¿Necesitas una mano?) que se encuentra en la parte media derecha del panel.
Se abrió el panel de chat en vivo, donde tuve que elegir entre Ayuda Técnica, Facturación y Afiliados. Seleccioné Ayuda Técnica, y luego elegí SSH/SFTP de la lista de problemas.
Expliqué que estaba teniendo problemas al utilizar comandos sudo; el error indicaba que mi usuario no estaba en el archivo sudoers. Ya había confirmado mi contraseña, pero no podía realizar tareas administrativas.
El chatbot inmediatamente me dio una explicación bastante sólida. Me informó que Cloudways restringe el acceso root/sudo por diseño, lo cual tiene sentido ya que es una plataforma de hosting administrado. También mencionó que podía ajustar configuraciones clave (como los límites de memoria PHP y tamaños de carga) desde el panel sin necesidad de acceso root.
Aún así, quería una respuesta más personalizada. Entonces, hice clic en “Get more help” (Obtener más ayuda) y en menos de 30 segundos me conectaron con una persona real — Faraz.
Faraz fue muy educado y reconoció mi consulta de inmediato. Confirmó que el acceso sudo/root no está permitido en Cloudways debido a sus políticas de seguridad en toda la plataforma. También me envió un enlace a un artículo relevante en la Base de Conocimientos para ampliar la información. Aunque no podía cambiar la política, su explicación fue clara y útil.
Me gustó no haber tenido que esperar mucho, y tanto el bot como el agente humano demostraron ser muy conocedores. Es una lástima que la plataforma no permita a usuarios más avanzados realizar ciertas acciones mediante la línea de comandos, pero al menos son transparentes al respecto.
Soporte al Cliente de WP Engine
Para ver cómo se compara el soporte de WP Engine, visité su sitio web y hice clic en el botón de chat en vivo ubicado en la esquina inferior derecha.
Un chatbot llamado Walter P. apareció, y se me ofrecieron tres opciones:
✅ Need help picking a plan
✅ Chat with sales
✅ Just browsing
Hice clic en Chat with sales (Chatear con ventas), y Walter comenzó una secuencia de preguntas — correo electrónico, tamaño de la empresa, tipo de usuario — antes de decirme que me conectaría con un especialista en ventas.
Aquí fue donde me decepcionó un poco:
“Thanks for reaching out. None of our agents are currently available, but we have your information and we’ll be in touch shortly.”
Y eso fue todo.
El soporte de WP Engine no estaba disponible en tiempo real, a pesar de estar dentro del horario de soporte anunciado. No tuve la oportunidad de hacer mi consulta ni de hablar con un agente humano. Para un hosting premium, esa no fue una buena primera impresión.
3. Comparación de Funcionalidades del Hosting
Cloudways ofrece mayor flexibilidad y funcionalidades integradas.
Características de Cloudways
Cuando probé Cloudways, lo que más destacó fue lo rápido y fluido que se sentía todo, incluso en una configuración básica de DigitalOcean. La interfaz es minimalista pero poderosa. Por ejemplo, pude lanzar un sitio WordPress en menos de 10 minutos simplemente yendo a la pestaña “Applications” y clickeando “Add Application”.
Desde allí, seleccioné el servidor en el que quería instalar WordPress, elegí de la lista de aplicaciones disponibles, hice clic en “Add Application” y Cloudways se encargó del resto.
Además, todo, desde manejar las copias de seguridad hasta activar el caching a nivel de servidor, SSL, entornos de staging y escalado vertical, estaba a solo unos clics. No tuve que lidiar con líneas de comando ni scripts personalizados del servidor — Cloudways facilitó ajustar configuraciones de rendimiento, monitorear el uso o revertir cambios si era necesario.
Y con la capacidad de lanzar aplicaciones ilimitadas por servidor, tuve la flexibilidad de gestionar todos los sitios de mis clientes desde un solo lugar sin costos adicionales.
¿El único inconveniente? No te ofrecen cuentas de correo por defecto — pero Rackspace Email está disponible como un addon económico.
En general, sentí que Cloudways te ofrece el poder de una infraestructura de nube en estado puro, sin la molestia de tener que gestionarla tú mismo.
Características de WP Engine
WP Engine se siente como el Apple del hosting para WordPress: elegante, pulido y totalmente administrado. Cuando configuré un sitio en WP Engine, no tuve que preocuparme por optimizar el rendimiento o la seguridad. Viene con EverCache, un sistema de caché propietario, y una CDN global que mantenía mi sitio cargando de forma increíblemente rápida.
El panel está diseñado para la facilidad — todo, desde la gestión de plugins hasta restaurar copias de seguridad y cambiar la versión de PHP, era intuitivo.
Una característica que encontré útil fue el Smart Plugin Manager. Pude establecer mi propio horario de actualizaciones—elegir con qué frecuencia, qué días y a qué hora deberían ejecutarse las actualizaciones de los plugins. Una vez configurado, el Smart Plugin Manager se encargaba automáticamente de las actualizaciones en segundo plano, ejecutaba pruebas de regresión visual e incluso revertía cambios si algo no lucía bien, para que pudiera concentrarme en otras tareas.
Dicho esto, es muy específico para WordPress — no hay espacio para otros frameworks. Y aunque características como Genesis Blocks y las optimizaciones para WooCommerce son atractivas, están vinculadas a planes de nivel superior. Es ideal para usuarios serios de WordPress, pero extrañé la flexibilidad para lanzar múltiples tipos de aplicaciones o escalar configuraciones a nivel de servidor como se puede hacer en Cloudways.
4. Comparación del Rendimiento del Sitio Web
Cloudways es más rápido y maneja sitios web reales de manera superior.
A la hora de evaluar el rendimiento del hosting, probar una instalación en blanco de WordPress no cuenta toda la historia. Por ello, creé un sitio web completamente funcional en cada plataforma — Cloudways y WP Engine.
Rendimiento de Cloudways
En Cloudways, probé el rendimiento de un sitio WordPress que configuré completamente, con contenido real y multimedia.
Los resultados fueron realmente impresionantes. La puntuación de rendimiento fue casi perfecta, alcanzando un 99%, y la puntuación de estructura fue de 96%, lo que demuestra que Cloudways ha optimizado bien su backend. El Largest Contentful Paint (LCP) fue de apenas 925ms, lo que significa que el contenido principal del sitio se cargó en menos de un segundo. Es una excelente experiencia para el usuario, especialmente para quienes navegan con conexiones más lentas.
El Total Blocking Time (TBT) fue de tan solo 1ms y el Cumulative Layout Shift (CLS) fue 0, lo que implica que todo se cargó sin cambios inesperados. El Time to First Byte (TTFB) fue extremadamente rápido con 119ms, y tanto el First Contentful Paint (735ms) como el Time to Interactive (927ms) demostraron que los usuarios podían empezar a interactuar casi de inmediato.
Aunque el tiempo total de carga fue de 5.5 segundos, lo que no es el más rápido, sigue siendo razonable considerando la cantidad de medios y plugins añadidos. Algunas optimizaciones podrían reducirlo aún más.
En general, Cloudways demostró ser un hosting de alto rendimiento incluso en condiciones reales, y no solo en una instalación en blanco.
Rendimiento de WP Engine
Para WP Engine, probé https://avada.com, que está alojado en su plataforma y construido con un popular tema de WordPress. Se trata de un sitio real con contenido genuino, por lo que fue un candidato sólido para la comparación.
Los resultados de rendimiento fueron poco satisfactorios. El sitio de prueba de WP Engine obtuvo solo un 41% en rendimiento general. El LCP fue de 4.1 segundos, lo que es notablemente lento, especialmente para usuarios que buscan acceder rápidamente.
El Total Blocking Time fue de 774ms, y el TTI alcanzó los 7.1 segundos, haciendo una gran diferencia comparado con la respuesta sub-segundo de Cloudways. Incluso el TTFB fue relativamente alto con 495ms. El tiempo total de carga del sitio fue de 13.1 segundos, lo cual está muy por encima de lo óptimo.
Para ser justos, la puntuación de estructura fue alta, con un 95%, y el CLS fue bajo, con 0.01, pero solo esos puntos no logran compensar el extenso tiempo de carga e interacción. Si el rendimiento y la velocidad son fundamentales —especialmente para ecommerce, blogs o sitios cargados de contenido multimedia— WP Engine no ofreció el mismo nivel de capacidad de respuesta que Cloudways en mi prueba.
5. Comparación de Facilidad de Uso: ¿Qué Plataforma es Más Fácil de Usar?
WP Engine gana en facilidad de uso con su interfaz limpia, flujos de trabajo guiados y configuración enfocada en WordPress.
Registro y Creación de una Nueva Cuenta
Una de las primeras cosas que analicé al probar Cloudways y WP Engine fue lo sencillo que resultaba registrarse, configurar un sitio y gestionarlo a partir de ahí.
Cloudways: Registrarme en Cloudways comenzó con un botón “Start Free” en la página principal. Es una prueba gratuita, por lo que no tuve que ingresar mi tarjeta de crédito, lo cual fue agradable. Sin embargo, el proceso de registro en sí fue más largo de lo que esperaba. Tras ingresar mi nombre, correo electrónico y contraseña, tuve que completar varias opciones desplegables sobre mi experiencia en hosting, el gasto mensual y el uso previsto.
Luego vino la etapa de verificación: Cloudways solicitó detalles adicionales, como mi perfil de LinkedIn, la URL de mi sitio web y mi número de teléfono. Se sintió más orientado a desarrolladores o agencias que a usuarios ocasionales. No obstante, una vez verificado, obtuve acceso instantáneo al panel.
WP Engine: El proceso de registro en WP Engine se sintió mucho más sencillo. Elegí un plan de precios, hice clic en “Buy Now” y fui llevado directamente a una página de compra limpia. Había algunos complementos opcionales, como Site Monitoring y Smart Plugin Manager, pero nada obligatorio.
Después de ingresar mi información de facturación y contacto, ya estaba listo. Todo el proceso se sintió más similar al de suscribirse a un producto SaaS típico: rápido y mínimo.
Interfaz de Usuario – Área de Cliente y Panel
Cloudways: Cuando inicié sesión en Cloudways por primera vez, me encontré con un panel que se veía limpio, pero muy enfocado para desarrolladores. En la parte superior, vi pestañas para “Servers”, “Applications”, “Team” y “Projects”.
Hice clic en mi servidor, y ahí es donde se abrió el panel real. El menú de la izquierda me dio acceso completo a áreas como Monitoring, Vertical Scaling, Security y Backups.
Me gustó lo detallado que era — podía hacer desde reiniciar servicios hasta consultar el uso de RAM. Pero para alguien que no está acostumbrado a gestionar infraestructura, podría resultar un poco abrumador.
WP Engine: En contraste, el Portal de Usuario de WP Engine se sintió mucho más pulido y amigable para principiantes. Todo estaba organizado en torno a la idea de entornos de WordPress.
Desde la pestaña “Sites”, podía ver mis configuraciones de producción, staging y desarrollo en un solo lugar. Cada entorno contaba con sus propias opciones de copias de seguridad, registros de actualizaciones, controles de caché e incluso una lista de verificación para el lanzamiento.
Quedó claro que WP Engine fue construido específicamente pensando en WordPress, lo que facilitaba encontrar y gestionar todo.
Configuración del Hosting: Creando un Nuevo Sitio WordPress
Cloudways: Una vez que mi servidor estaba activo, configurar WordPress fue cuestión de unos clics. Fui a la pestaña “Applications”, hice clic en “Add Application”, elegí mi servidor y seleccioné WordPress.
Y eso fue todo. Cloudways se encargó del resto. Unos minutos más tarde, mi sitio WordPress estaba listo. Pude acceder al panel de administración directamente desde el dashboard e iniciar la personalización de inmediato. Fue sorprendentemente rápido, aunque, de nuevo, necesitas saber a qué servidor estás vinculando, lo que podría confundir a algunos principiantes.
WP Engine: Configurar WordPress en WP Engine fue diseñado para ser sumamente sencillo. Hicimos clic en “Add Site” desde la página de Sites, elegimos “Build a New Site” y seleccionamos el tipo de entorno. Después de nombrar mi sitio y hacer clic en “Add Site”, recibí un correo electrónico pidiéndome finalizar la configuración del usuario administrador.
Desde ahí, pude iniciar sesión en WordPress y comenzar a construir. WP Engine incluso instala por defecto un tema Genesis Pro, por lo que se siente como una configuración más completa desde el inicio.
Panel de Gestión del Servidor
Cloudways: Gestionar mi servidor en Cloudways me brindó una gran flexibilidad. Solo hice clic en el nombre de mi servidor y tuve acceso a todos los controles. Desde el menú de la izquierda, pude gestionar servicios de Nginx, Apache y MySQL, monitorear el uso de CPU y RAM, añadir claves SSH y abrir una terminal SSH directamente en el navegador.
También me encantó la función de Vertical Scaling: podía aumentar los recursos de mi servidor al instante sin tener que modificar código. Se sintió como tener control total, lo cual es excelente si eres técnico.
WP Engine: Con WP Engine, no existe un panel separado para el “servidor”. Todo se gestiona a través del Portal de Usuario dentro de los entornos. Aún podía hacer muchas cosas —como limpiar cachés, ejecutar copias de seguridad, activar el modo de mantenimiento o incluso pasar cambios de staging a producción— pero no parecía que estuviera gestionando un servidor en crudo.
Todo estaba optimizado para casos de uso en WordPress. Si eres alguien que solo quiere concentrarse en el contenido y el rendimiento sin lidiar con la infraestructura, esta configuración es ideal.
6. Comparación de Privacidad y Seguridad: ¿Qué Plataforma es Más Segura?
Tus datos están más seguros con Cloudways gracias a su pila de seguridad integrada y en capas, y a su monitorización activa de vulnerabilidades.
Privacidad y Seguridad en Cloudways
Me sentí confiado al alojar mi sitio en Cloudways debido a la seguridad multicapa integrada en cada servidor, sin necesidad de configuraciones adicionales. Todo comienza con un firewall a nivel de servidor, potenciado por Imunify360, que bloquea activamente el tráfico malicioso, ataques por fuerza bruta y abusos de bots.
Me gustó mucho lo sencillo que resultó habilitar el SSL con un solo clic, y no tuve que preocuparme por configurar herramientas de malware por separado, ya que el sistema escanea las aplicaciones regularmente y me alerta a través del CloudwaysBot si surge algo sospechoso.
Su escáner de vulnerabilidades Patchstack fue particularmente útil para anticiparme a vulnerabilidades en plugins o temas.
Además, pude fácilmente incluir IPs en la lista blanca, monitorear la actividad con Fail2ban y reforzar mis defensas utilizando Cloudflare Enterprise. Todo se sintió automatizado, confiable y me brindó la sensación de tener control sobre la seguridad de mi sitio sin tener que rebuscar en configuraciones complejas.
Privacidad y Seguridad en WP Engine
WP Engine también se toma muy en serio la seguridad en WordPress, y eso se notó de inmediato. Su firewall propio y las protecciones de escritura en disco eran sólidas, y dan un paso más al bloquear la enumeración de usuarios, restringir plugins no permitidos y aplicar fuertes limitaciones a nivel de entorno.
Me gustó que encripten los datos tanto en reposo como en tránsito, y el hecho de que realicen escaneos de vulnerabilidades de forma regular y pruebas de penetración de terceros me brindó una seguridad adicional.
Sin embargo, algunas características, como su Global Edge Security y el Smart Plugin Manager, vienen como complementos, y el nivel de control se sintió más limitado en comparación con Cloudways. WP Engine es seguro por diseño, pero me sentí algo restringido si quería profundizar o personalizar partes de la configuración.
7. Comparación de Ubicaciones de Servidores
Cloudways ofrece mayor flexibilidad de ubicación de servidores a nivel global.
Cuando se trata de ubicaciones de servidores, Cloudways me dejó completamente impresionado. Durante la configuración, se me dio la libertad de elegir entre más de 65 centros de datos a través de proveedores de infraestructura de primer nivel como DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Vultr y Linode. Realmente se sintió como tener el mundo entero a mi alcance.
Lo que más aprecié fue la posibilidad de alojar mi sitio lo más cerca posible de mi público objetivo. Por ejemplo, si la mayor parte de mi tráfico provenía de Europa, podía desplegar un servidor en Frankfurt, Londres o incluso Estocolmo.
Y lo mejor de todo: si alguna vez quisiera cambiar la ubicación del servidor, Cloudways lo hacía sumamente fácil. Solo tenía que clonar mi servidor a un centro de datos diferente a través del panel, sin necesidad de tickets de soporte, sorpresas de inactividad o costos adicionales. Eso es algo que rara vez veo en otras plataformas.
WP Engine, por otro lado, también ofrece una gama decente de ubicaciones a través de Google Cloud, AWS y Azure. Pude elegir entre regiones como Iowa, Montreal, Frankfurt y Singapur. Pero hay una traba. Algunas ubicaciones solo están disponibles en planes premium, y si deseas mover tu sitio a un nuevo centro de datos posteriormente, debes contactar con soporte, esperar su aprobación y, potencialmente, lidiar con tiempo de inactividad y costos adicionales.
Permiten probar la latencia usando herramientas como CloudPing o GCPing, lo cual es un buen detalle. Sin embargo, como alguien a quien le gusta tener control y simplicidad, encontré que el proceso de ubicación de servidores de WP Engine era más rígido y menos práctico que el de Cloudways.
Cloudways vs WP Engine: Conclusión
Después de probar ambos proveedores, Cloudways es el claro ganador. Supera a WP Engine en velocidad, control del servidor y disponibilidad de centros de datos globales. Mientras que WP Engine resulta más sencillo para principiantes, Cloudways ofrece mayor flexibilidad, mejores precios y potentes características, ideales para desarrolladores o empresas en crecimiento que buscan rendimiento y control.
| Categoría | Ganador | Razón |
| Precios y Planes | Cloudways | Ofrece precios flexibles de pago por uso y un costo inicial menor |
| Soporte | Cloudways | Soporte de chat en vivo más rápido y con mayor capacidad de respuesta en mis pruebas |
| Características de Hosting | Cloudways | Incluye mejores herramientas de gestión del servidor, SafeUpdates e integraciones |
| Rendimiento del Sitio Web | Cloudways | Obtuvo un 99% en GTmetrix, con velocidades de carga y TTFB excepcionales |
| Facilidad de Uso | WP Engine | Onboarding más fluido y un panel más sencillo para principiantes |
| Privacidad y Seguridad | Cloudways | Pila de seguridad integrada más robusta y herramientas gratuitas como Imunify360 |
| Ubicaciones de Servidores | Cloudways | Más de 65 ubicaciones globales a través de múltiples proveedores de nube |
