Aura Review 2026: Protección de identidad, antivirus y todo lo demás

Aura Review 2026

AURA empieza con la protección de identidad y trabaja en la dirección opuesta, combinando un antivirus, una VPN y un administrador de contraseñas en una plataforma diseñada principalmente para proteger quién sos en lugar de solo los dispositivos que usás.

Después de pasar por el proceso completo de registro y revisar el producto en detalle, encontré un servicio con un monitoreo de identidad y financiero realmente impresionante, un panel de control bien pensado y algunas limitaciones importantes que conviene conocer antes de comprometerte.

Esta reseña cubre honestamente el componente antivirus, incluso el hecho de que no ha sido probado de forma independiente por AV-TEST o AV-Comparatives de la manera en que la mayoría de los otros productos de esta serie lo han sido. El foco acá está en la imagen completa de lo que Aura realmente es y lo que realmente hace.

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Pros y contras

Pros
  • Todos los planes incluyen un seguro contra robo de identidad de $1 million
  • Prueba gratis de 14 días sin cargo hasta que termine la prueba
  • Garantía de devolución del dinero de 60 días en planes anuales
  • Monitoreo de transacciones financieras con alertas en tiempo real
  • La eliminación de brokers de datos se maneja automáticamente sin necesidad de intervención manual
  • White Glove Fraud Resolution con un administrador de caso dedicado
  • VPN con 100 plus ubicaciones virtuales incluida en todos los planes
  • Atención al cliente en inglés de EE. UU. 24/7 en todos los planes
Cons
  • No hay puntuaciones independientes de AV-TEST o AV-Comparatives para el componente antivirus
  • La protección contra phishing es débil según pruebas prácticas de terceros
  • La versión para Mac no tiene protección antivirus en tiempo real
Tip
Aura requiere tu número de Seguro Social y tus datos personales durante el registro para empezar a monitorear tu identidad. Esto es normal y esperado en un servicio de protección de identidad, pero sorprende a muchos usuarios primerizos.

Antes de ingresar esa información, tené en cuenta que Aura usa cifrado AES-256 y está certificada SOC 2 Type 2, que es el mismo estándar de seguridad que usan los bancos. Si decidís que el producto no es para vos, cancelá antes de que termine la prueba de 14 días y no se te cobrará.

Desglose de calificación

Para evaluar Aura, apliqué la misma metodología usada en todas las reseñas de este sitio, con un ajuste importante.

Como Aura es principalmente una plataforma de protección de identidad más que un antivirus tradicional, el parámetro Protección refleja una evaluación más amplia de todas sus capacidades de seguridad en lugar de solo las tasas de detección de malware. Cada parámetro se califica sobre 10.

ParámetroPuntuaciónPor qué esta puntuación
Precio9.2/10El plan Individual es accesible, y la relación entre funciones y precio es fuerte para protección de identidad. El plan Family cubre dispositivos ilimitados y hasta 5 adultos, lo que representa un buen valor para hogares grandes.
Funciones de seguridad9.0/10La amplitud de lo que cubre Aura en identidad, finanzas, antivirus, VPN, controles parentales y eliminación de brokers de datos no tiene comparación en esta serie de reseñas. Solo el componente antivirus no justificaría esta puntuación, pero la plataforma completa sí.
Protección7.5/10No hay resultados independientes de AV-TEST o AV-Comparatives disponibles para el antivirus. Pruebas prácticas de terceros mostraron una detección de malware sólida del 99% pero una protección contra phishing muy débil del 5%. El monitoreo de identidad y la detección de fraude financiero son fuertes y muy bien considerados.
Rendimiento8.5/10El antivirus de Aura ejecuta análisis completos rápidamente, en alrededor de 13 minutes en un sistema limpio. Se ha notado cierta sobrecarga de rendimiento durante el arranque y las operaciones con archivos en pruebas de terceros, aunque el impacto en segundo plano es mínimo durante el uso normal.
Facilidad de uso9.4/10El panel de control es limpio, la incorporación está guiada y la configuración personalizable del plan es realmente flexible. El registro inicial requiere más información personal que un antivirus típico, lo cual es esperable para protección de identidad, pero puede resultar desconocido.
Soporte7.5/10La calidad de la IA y el contenido del Centro de Ayuda son fuertes. El horario restringido del chat y la ausencia de chat humano fuera de esa franja bajan la puntuación desde el rango más alto, especialmente dado que los incidentes de robo de identidad no ocurren solo en horario comercial.
General8.5/10Aura es el producto adecuado para usuarios que quieren protección de identidad y financiera como su principal preocupación, con antivirus y VPN incluidos en lugar de liderar el paquete. Para usuarios cuya necesidad principal es un antivirus, otros productos de esta serie ofrecen una protección del dispositivo mejor testeada a un precio más bajo.

1. Planes y precios

Aura estructura sus planes en función de la cantidad de adultos protegidos en lugar de la cantidad de dispositivos.

Cada plan cubre dispositivos ilimitados por cada miembro adulto, lo cual es una ventaja práctica importante para hogares con múltiples laptops, teléfonos y tablets.

Lo que destaca de la estructura de precios de Aura es cuánto incluye cada nivel. La principal variable de Aura es la cantidad de adultos cubiertos. Cada miembro adulto obtiene el conjunto completo de funciones, incluyendo seguro contra robo de identidad, monitoreo de crédito, antivirus, VPN, administrador de contraseñas y eliminación de brokers de datos.

La pantalla de personalización del plan también muestra complementos opcionales que vale la pena conocer:

  • Protección de email: escanea tu bandeja de entrada en tiempo real en busca de phishing, con un costo mensual adicional
  • Seguro de protección contra estafas: hasta $50,000 por pérdidas derivadas de estafas, phishing y criptomonedas, con un costo mensual adicional
  • Seguro contra robo de identidad de $5M: amplía la cobertura de los $1M incluidos a $5M para HSA, 401k, título de propiedad de la casa y otras pérdidas

La garantía de devolución del dinero de 60 días aplica a los planes anuales comprados a través de Aura.com o mediante atención al cliente. No aplica a los planes mensuales, que no son elegibles para reembolso en absoluto. Tampoco aplica a compras realizadas a través de Amazon.

Para cancelar y solicitar un reembolso, llamás a la línea de atención al cliente de Aura al 1-855-712-0021 dentro de los 60 días de tu fecha de compra inicial. Si te registraste mediante una prueba gratis, la ventana de 60 días comienza desde la fecha de inicio de la prueba, no desde la fecha en que se te cobró el primer pago.

PlanMensual (facturado mensualmente)Mensual (facturado anualmente)Detalles de cobertura
Individual$15.00 / mo$12.00 / mo ($144/yr)1 Adulto, 10 Dispositivos, $1M Insurance
Couple$29.00 / mo$22.00 / mo ($264/yr)2 Adultos, 20 Dispositivos, $2M Insurance total
Family$50.00 / mo$32.00 / mo ($384/yr)5 Adultos, Dispositivos e hijos ilimitados, $5M Insurance total

Aura acepta tarjetas de crédito y débito y PayPal.

Tip
La página de pago muestra Pay today as $0.00, confirmando que no se te cobra durante la prueba de 14 días. Sin embargo, la letra chica indica que debés cancelar tu suscripción 24 horas antes de cualquier renovación para detener cargos futuros. Eso significa que si tu prueba termina a la medianoche, tenés que haber cancelado a más tardar a la medianoche de la noche anterior, no el mismo día. Ponete un recordatorio para el día 13.
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2. Funciones de seguridad

FunciónDescripción
AntivirusProtección en tiempo real para Windows y Android. Análisis manuales/personalizados solo para Mac. Cubre virus, ransomware y más. (Nota: no está disponible en iOS debido a las restricciones de Apple).
VPN (Seguridad en línea)100+ ubicaciones con cifrado AES-256. Incluye un kill switch (según el plan) y tunelización dividida. Se presenta como “Online Security” para mayor accesibilidad.
Administrador de contraseñasSincronización entre dispositivos en móviles y navegadores. Incluye importaciones CSV, autenticación multifactor y generación de alias de email.
Monitoreo de identidadRastrea SSN, emails y cuentas financieras contra bases de datos de la dark web con alertas casi en tiempo real.
Monitoreo de créditoMonitoreo de tres burós (Experian, Equifax, TransUnion). Incluye actualizaciones mensuales de puntaje, informes anuales y bloqueos de crédito instantáneos de Experian.
$1M Theft InsuranceEstándar en planes para adultos. Cubre honorarios legales, salarios perdidos y gastos de viaje; administrado por American Bankers Insurance Company of Florida.
Herramientas especializadasIncluye Eliminación de brokers de datos (autopilot), Safe Gaming (solo Windows) y Controles parentales (solo iOS/Android, impulsados por Circle).

3. Resultados de pruebas internas

El componente antivirus de Aura no ha sido enviado a AV-TEST ni a AV-Comparatives para una evaluación independiente.

Esta es una brecha significativa en los datos disponibles y vale la pena decirlo claramente. Los laboratorios independientes que prueban productos antivirus de manera continua y publican las puntuaciones que uso en el resto de esta serie de reseñas no han publicado resultados para Aura.

Eso no significa que el antivirus de Aura no funcione. Significa que hay menos evidencia objetiva disponible para evaluar qué tan bien funciona en comparación con productos con años de pruebas continuas de laboratorio detrás.

En qué me enfoqué en cambio

Dada la ausencia de datos independientes de laboratorio para el antivirus, concentré mi evaluación en las funciones que hacen que Aura sea distintivo, y que se pueden evaluar de primera mano: la incorporación y la configuración de datos de identidad, la experiencia del panel de control, la personalización del plan y la amplitud del monitoreo que se activa una vez que ingresás tu información personal.

Lo que quedó claro a través de este proceso es que las capacidades más fuertes y diferenciadas de Aura no están en el motor antivirus.

Están en el monitoreo de identidad, la detección de fraude financiero, el monitoreo de crédito y White Glove Fraud Resolution.

Estas son las funciones que ningún antivirus puro ofrece a un nivel comparable, y son la principal razón por la que la mayoría de la gente elige Aura por sobre un antivirus tradicional.

La brecha en la protección contra phishing

La cifra de detección de phishing de las pruebas de terceros es el número más importante de esta sección y el que más vale la pena tener en cuenta.

Si la protección contra phishing es una prioridad para vos, la extensión del navegador de Aura para Chrome, Firefox o Edge debería estar instalada y activa en todo momento.

captura de pantalla del administrador de contraseñas de AURA

La Safe Browsing a nivel de VPN y la extensión del navegador trabajan juntas, y desactivar cualquiera de las dos deja una brecha. No dependas de una sola.

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4. Impacto en el rendimiento de la PC

El motor antivirus de Aura funciona silenciosamente en segundo plano en Windows durante el uso normal. Los análisis completos terminan en aproximadamente 13 minutes en un sistema limpio, lo que es más rápido que el promedio de la industria de alrededor de 105 minutos y significativamente más rápido que la versión anterior del antivirus de Aura, que tardaba más de dos horas en completar un análisis completo.

Los análisis posteriores en el mismo sistema se ejecutan aún más rápido a medida que el motor se optimiza en función de los archivos ya analizados.

Las pruebas han señalado cierta sobrecarga de rendimiento en escenarios específicos:

ÁreaImpacto observado
Duración del análisis completoAproximadamente 13 minutes en un sistema limpio
Tiempo de arranqueAproximadamente 21% más lento con Aura instalado
Operaciones de archivos durante el monitoreoAproximadamente 15% más largas para mover y copiar archivos grandes
Operaciones de comprimir y descomprimirAproximadamente 6% más largas
Impacto en segundo plano durante el uso normalMínimo cuando no está escaneando activamente

Las cifras de tiempo de arranque y operaciones de archivos representan los momentos de mayor impacto. En el uso diario, una vez que la máquina arrancó y estás trabajando normalmente, la presencia de Aura en segundo plano tiene un efecto mínimo perceptible. La ralentización del arranque del 21% representa unos pocos segundos más en la mayoría de las máquinas, no un retraso significativo.

Para los usuarios de Mac, el impacto en el rendimiento es menor porque la protección en tiempo real no está disponible en macOS. Los análisis se ejecutan solo cuando se inician manualmente, lo que significa que Aura está efectivamente inactivo en Mac entre análisis.

5. Cómo empezar con Aura

Para entender cómo es realmente la experiencia de configuración de Aura, pasé yo mismo por todo el proceso, desde la página de inicio hasta dejar el producto configurado y funcionando.

Acá va exactamente lo que hice y lo que encontré.

Elegir un plan

Empecé en aura.com, que abre con una página de inicio oscura y limpia posicionando a Aura como una plataforma de seguridad todo en uno impulsada por IA.

captura de pantalla del sitio web de AURA

Hacer clic en Start Free Trial en la esquina superior derecha me llevó a la página de precios, que muestra cuatro planes uno al lado del otro: Family, Couple, Individual y Kids.

captura de pantalla de los planes de AURA

Los planes se distinguen claramente por a quién cubren en lugar de por qué funciones incluyen.

Cada plan muestra un botón Start Free Trial y menciona el período de prueba de 14 días debajo. Elegí el plan Family para pasar por la experiencia completa de personalización.

Personalizar el plan

La configuración del plan de Aura es más detallada que la de cualquier otro producto de esta serie de reseñas. En lugar de simplemente elegir un nivel, pasás por una pantalla de personalización que te permite:

  • Seleccionar la cantidad de miembros a proteger (1 adulto, 2 adultos, o 5 adultos más hijos ilimitados)
  • Elegir tu nivel de seguro contra robo de identidad ($1M incluido, $5M como complemento)
  • Seleccionar opciones de protección contra estafas (la protección por llamadas está incluida, la protección por email y el seguro contra estafas son complementos opcionales con costo extra)

captura de pantalla de la personalización del plan de AURA

La columna de la derecha actualiza el costo total a medida que hacés selecciones. Para la opción de 5 adultos más hijos ilimitados con el seguro incluido de $1M y solo protección por llamadas, el total anual muestra $384 más impuestos en el momento de mi sesión.

Crear una cuenta y registrarse

La página de pago se divide en dos pasos numerados: Crear cuenta y Pago.

captura de pantalla del formulario de registro de AURA

Crear cuenta pide email, nombre y apellido. El pago acepta tarjetas de crédito o débito y PayPal. El resumen del pedido a la derecha muestra la prueba de 14 días, el subtotal anual y confirma que Pay today es $0.00.

Un dato importante sobre lo que pasa después de completar este paso. Aura no considera que esto sea el final de la configuración. Una vez que se crea tu cuenta, pasás al proceso de incorporación, donde proporcionás la información personal que activa el monitoreo de identidad: tu nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de Seguro Social.

Este es el paso que sorprende a muchos usuarios nuevos. Aura necesita esta información para empezar a monitorear tu identidad en bases de datos de la dark web, archivos de crédito y registros públicos. Sin eso, las funciones de protección de identidad no se activan.

Aura toma todo lo que ingresás durante el registro y lo incorpora directamente a su sistema de monitoreo. No se requieren pasos adicionales después de esa carga inicial.

Tip
Ingresá tus datos con la mayor precisión posible durante el paso de configuración de identidad. Aura usa esta información para monitorear tu identidad de forma continua. Si ingresás una dirección vieja o un email que ya no usás, esos datos podrían ser los que se estén monitoreando en lugar de tu información actual. Podés agregar y actualizar los elementos monitoreados desde la sección vault del panel de control después de la configuración.

La aplicación de escritorio

Después de completar la configuración web, descargás la aplicación de escritorio de Aura para Windows o macOS.

La app tiene una barra lateral simple con cinco elementos:

  • Home
  • Antivirus
  • Online Security
  • Safe Gaming
  • Preferences

captura de pantalla de la app de escritorio de AURA

La sección Online Security muestra el estado de la VPN y los detalles de conexión. Cuando está activa, muestra el estado de conexión cifrada, la duración de la conexión y la ubicación actual enmascarada.

captura de pantalla de AURA Online Security

La simplicidad de la aplicación de escritorio es tanto su fortaleza como su limitación. Todo está a un clic desde la barra lateral, y nada requiere configuración. La contracara es que hay muy poco para personalizar. La sección Preferences cubre si la app se inicia al arrancar y si la VPN se activa automáticamente en redes inseguras. Básicamente, ese es todo el menú de ajustes.

captura de pantalla de AURA Preferences

El panel web, accesible a través de aura.com, es donde vive toda la profundidad de las funciones de Aura. La app de escritorio es la interfaz para la seguridad del día a día. El panel web es donde administrás el monitoreo de crédito, las cuentas financieras, los datos personales, los miembros de la familia y el historial completo de alertas.

Veredicto sobre la facilidad de uso

La incorporación de Aura es más extensa, y eso es en parte por diseño. Proporcionar tu número de Seguro Social, cuentas financieras y datos personales durante el registro se siente poco familiar en comparación con instalar un antivirus típico, pero es la información que hace que el monitoreo de identidad realmente funcione.

Una vez que entendés que Aura te está pidiendo esos datos para protegerlos, el proceso tiene sentido.

Después de esa configuración inicial, la experiencia diaria es sencilla. La app de escritorio es una de las interfaces más simples de esta serie de reseñas, el panel web organiza claramente una gran cantidad de información y la incorporación guiada asegura que no termines la configuración preguntándote si algo está realmente activo.

Los principales puntos de fricción son la división entre la app de escritorio y el panel web entre funciones, y la falta de protección en tiempo real en Mac, que obliga a los usuarios a ejecutar análisis manualmente. Ninguno de estos puntos socava significativamente el producto, pero vale la pena conocerlos antes de empezar. Para un servicio que cubre tantas funciones de protección de identidad, financiera, del dispositivo y de la privacidad, la experiencia general es más limpia de lo que podrías esperar.

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6. Atención al cliente

Aura ofrece varias formas de ayuda, y vale la pena entender exactamente qué está disponible y en qué horarios antes de necesitarlo.

Los principales canales de soporte son:

  • Centro de Ayuda en help.aura.com, disponible en todo momento con artículos, guías y preguntas frecuentes organizadas por categoría
  • Chat en vivo, disponible todos los días de 8 AM a 8 PM Eastern Time, accesible a través de la app móvil de Aura o mediante el globo de chat verde en el sitio web de Aura
  • Soporte telefónico al +1 (833) 552-2123, disponible 24/7 para todos los titulares de cuenta

Aura también señala en sus páginas de soporte que las estafas de suplantación dirigidas a clientes de Aura han aumentado, y aconseja a los usuarios que solo se comuniquen con soporte a través de aura.com o de las apps oficiales de Aura.

Cualquier email, mensaje de texto o llamada inesperada que diga ser de Aura debería reportarse a support@aura.com antes de compartir cualquier información.

La experiencia del chat en vivo

Abrí el chat desde el sitio web de Aura. El bot me saludó de inmediato y me sugirió iniciar sesión para recibir un soporte más rápido y personalizado, lo cual es razonable dado que el servicio de Aura está estrechamente ligado a los datos de la cuenta.

Hice la siguiente pregunta sin iniciar sesión, como visitante precompra: si la conexión VPN se cae mientras navego, ¿Aura bloquea automáticamente mi tráfico de internet para evitar que se exponga mi IP real, o necesito activar manualmente un kill switch en algún lugar de la configuración?

captura de pantalla de la conversación del chat en vivo de AURA

La respuesta de la IA fue correcta y cubrió claramente ambas partes de la pregunta:

  • El kill switch existe y puede bloquear el tráfico si la VPN se cae
  • No es automático; tenés que activarlo manualmente en la app o en la configuración del VPN de escritorio
  • El kill switch es una función adicional que puede no estar incluida en todos los planes
  • No está disponible en macOS

La IA luego ofreció explicar cómo se diferencia el kill switch de Always-on VPN y Connect on Demand, lo que mostró un conocimiento razonable del producto para una respuesta automatizada. Ambas partes de mi pregunta fueron respondidas correctamente y sin necesidad de repreguntar.

captura de pantalla de la conversación del chat en vivo de AURA

Cuando pedí hablar con un agente humano, el bot me informó que los agentes de chat no estaban disponibles en ese momento porque estaba fuera de la franja horaria de 8 AM a 8 PM Eastern Time. Me indicó que llamara al soporte telefónico al 877-714-9507, que está disponible 24/7. No fue posible escalar a un humano por chat fuera de ese horario.

captura de pantalla de la conversación del chat en vivo de AURA

Esto vale la pena dejarlo en claro. La descripción comercial de Aura habla de soporte al cliente 24/7, y eso es cierto para el teléfono. Los agentes humanos del chat tienen una ventana más estrecha.

Si contactás a Aura por chat fuera del horario comercial, vas a recibir solo respuestas de la IA y te van a dirigir a la línea telefónica para cualquier cosa que requiera una persona.

El Centro de Ayuda

El Centro de Ayuda de Aura en help.aura.com organiza su contenido en diez categorías claramente etiquetadas:

  • Getting Started
  • Online Security
  • Data Breaches
  • Credit
  • Vault
  • Family Protection
  • Call Protection
  • Transactions
  • Antivirus
  • Membership

captura de pantalla del Centro de Ayuda de AURA

Debajo de la grilla de categorías, una sección Top Questions presenta las preguntas más frecuentes como elementos desplegables.

Estas cubren temas como qué hacer si tu email aparece en una filtración de datos, cómo configurar controles parentales y cómo instalar la app de escritorio. Una sección Digital Security 101 debajo de esa ofrece artículos educativos sobre robo de identidad, fraude financiero y temas relacionados.

Decidí mirar un artículo para ver qué tan detallada es realmente la documentación y si de verdad ayudaría a un usuario que está lidiando con una situación real. Abrí el artículo titulado Email Found in a Data Leak, que figura como la primera Top Question en la página principal del Centro de Ayuda.

captura de pantalla del artículo de ayuda de AURA

El artículo está bien escrito y apunta claramente a un público no técnico. Responde tres preguntas en secuencia: por qué recibiste la alerta, qué hacer al respecto y qué hará Aura de ahora en adelante.

Los pasos de acción son prácticos y específicos, e incluyen revisar la fecha de la alerta para entender cuán antigua es la exposición, cambiar la contraseña del email, activar la autenticación de dos factores, estar atento a intentos de phishing, proteger las direcciones de email inactivas y contactar al equipo White Glove de Aura si se sospecha de un uso indebido.

Lo que me resultó más útil del artículo es la sección de tranquilidad al final, que reconoce que recibir este tipo de alerta se siente preocupante y explica que tomar medidas rápidas reduce el riesgo incluso cuando los datos no pueden eliminarse de la filtración original.

Ese tipo de explicación contextual es más útil que una lista de pasos sola, y muestra una comprensión de cómo puede angustiar una notificación de filtración de datos.

Resumen de canales de soporte

Canal de soporteDisponibleMi experiencia
Chat en vivo (IA)24/7Conectó de inmediato. La IA dio una respuesta precisa en dos partes sin necesidad de repreguntar. Ofreció profundizar más sin que se lo pidiera.
Chat en vivo (agentes humanos)8 AM to 8 PM ET dailyNo estaba disponible fuera de ese horario. El bot dirige al teléfono para soporte humano fuera de horario.
Soporte telefónico24/7 at +1 (833) 552-2123No probado personalmente para esta reseña.
Centro de AyudaAlways availableBien organizado en diez categorías. Los artículos son claros, prácticos y apropiadamente tranquilizadores en tono.
Chat en la appDisponible a través de la app móvil durante el horario de chatNo probado personalmente para esta reseña.

Veredicto sobre el soporte

El asistente de IA de Aura entregó una de las respuestas automatizadas más completas de esta serie de reseñas. Respondió correctamente una pregunta técnica de dos partes, señaló advertencias importantes sobre la disponibilidad del plan y las limitaciones en macOS, y ofreció profundizar sin que se lo pidieran. Para usuarios que se comunican dentro del horario comercial y luego necesitan un humano, la derivación al soporte telefónico es clara.

La limitación más importante es la ventana acotada del chat. Si sos usuario de Aura y estás teniendo una alerta de identidad o un problema con la VPN a las 11 PM y preferís chatear antes que llamar por teléfono, esa opción no está disponible.

El teléfono es la única vía para hablar con una persona fuera de la franja de 8 AM a 8 PM Eastern Time. Para un producto cuyo propósito central es proteger a las personas del robo de identidad, algo que no ocurre según horario, una ventana más estrecha de chat en vivo es una brecha importante.

El Centro de Ayuda compensa parte de eso. Los artículos son reflexivos en lugar de ser meramente formales, y la estructura es lo suficientemente lógica como para que la mayoría de las preguntas comunes puedan responderse sin necesidad de contactar a nadie.

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¿Vale la pena Aura?

Aura es un producto genuinamente diferente de todo lo demás en esta serie de reseñas, y la forma correcta de evaluarlo refleja esa diferencia. Si lo medís solo como un antivirus, compara desfavorablemente con Norton, McAfee y Malwarebytes, todos los cuales tienen años de datos independientes de laboratorio detrás y una protección contra phishing más fuerte en pruebas.

Si lo medís como una plataforma de protección de identidad y financiera con antivirus, VPN y administrador de contraseñas incluidos, es uno de los servicios más completos disponibles en su rango de precio.

El caso más fuerte para Aura es para usuarios que están principalmente preocupados por el robo de identidad y el fraude financiero en lugar de solo el malware. El seguro contra robo de identidad de $1M, White Glove Fraud Resolution, el monitoreo de crédito de tres burós, el monitoreo de transacciones financieras y la eliminación automática de brokers de datos son funciones que ningún antivirus puro de esta serie ofrece. Para un usuario de EE. UU. que tuvo su información expuesta en una filtración de datos, tiene preocupaciones por fraude financiero o quiere un administrador de caso dedicado si algo sale mal con su identidad, Aura ofrece una protección que Norton y McAfee no igualan en ningún nivel de precio.

El producto también representa un buen valor para familias. El plan Family cubre dispositivos ilimitados en cinco adultos más hijos ilimitados, lo que hace que el costo por dispositivo sea más bajo que la mayoría de las alternativas una vez que considerás un hogar con múltiples máquinas y teléfonos.

Las limitaciones que hay que tener claras son:

  • El componente antivirus carece de pruebas independientes de laboratorio y tuvo un rendimiento pobre en phishing en evaluaciones de terceros
  • Los usuarios de Mac no tienen protección antivirus en tiempo real
  • Los controles parentales solo funcionan en dispositivos móviles
  • Muchas de las funciones más atractivas requieren un número de Seguro Social de EE. UU. y son principalmente útiles para residentes de EE. UU.
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  • Tarifas
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Preguntas frecuentes

¿Aura es una empresa legítima?

Sí. Aura es una empresa acreditada con calificación A+ del BBB, con una calificación de 4.7 en Trustpilot y una calificación de 4.5 en la App Store de Apple. Utiliza encriptación AES-256 y cuenta con certificación SOC 2 Type 2. El seguro contra robo de identidad de USD 1 millón está suscripto por American Bankers Insurance Company of Florida, una compañía de Assurant, que es un proveedor de seguros regulado.

¿Aura realmente protege contra los virus?

Sí, en Windows y Android. El antivirus de Aura cubre la protección en tiempo real en Windows e incluye capacidades anti-ransomware, anti-spyware, anti-adware, anti-troyano y anti-rootkit. Las pruebas prácticas de terceros han mostrado altas tasas de detección de malware. La versión para Mac requiere escaneo manual, ya que la protección en tiempo real no está disponible en macOS.

¿Vale la pena Aura si estoy fuera de Estados Unidos?

Parcialmente. El antivirus, la VPN, el administrador de contraseñas y la protección del navegador funcionan a nivel global. El seguro contra robo de identidad, el monitoreo de crédito y el monitoreo de identidad basado en el número de seguro social son funciones específicas de EE. UU. que no aplican a residentes fuera de EE. UU. Si estás fuera de EE. UU., estás pagando por un producto donde una parte significativa de sus funciones más distintivas no está disponible para vos.

¿Cómo cancelo Aura?

Podés cancelar online a través de tu página de Membresía de la Cuenta de Aura o llamando al 1-855-712-0021. Para quienes tienen un plan anual dentro de los primeros 60 días, hay disponible un reembolso completo. Después de 60 días, tu acceso continúa hasta el final del período de facturación anual sin reembolso. Las cancelaciones de planes mensuales detienen los cargos futuros, pero no generan un reembolso por el mes en curso. Tené en cuenta que debés cancelar al menos 24 horas antes de cualquier fecha de renovación para evitar el próximo cargo.

¿Aura es mejor que Norton para la protección de identidad?

En cuanto a la protección de identidad, Aura cubre más terreno que Norton a un precio comparable. Aura incluye monitoreo de transacciones financieras, eliminación automatizada de datos de brokers, White Glove Fraud Resolution y un panel de protección de identidad totalmente dedicado que Norton no ofrece con el mismo nivel de profundidad. La protección antivirus y el firewall a nivel de dispositivo de Norton están mejor probados y cuentan con más validación independiente. La opción correcta depende de si tu principal preocupación es la seguridad del dispositivo o la seguridad de la identidad.

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